Política de Privacidade

Esta página explica, sem juridiquês, quais informações suas a Hora do Pão guarda, por que guarda, com quem divide e como você pede pra sair. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — o contato está no fim.

Quem é responsável pelos seus dados

Leal Alimentos Marília Ltda, que atende sob o nome Hora do Pão, inscrita no CNPJ sob o nº 17.680.487/0001-01, com endereço na Rua Clemente Ferreira, 149 — Maria Isabel, Marília/SP, CEP 17.515-440. É ela quem decide o que é guardado e responde por isso.

O que a gente guarda, e por quê

Se você faz um pedido pelo nosso cardápio on-line: seu nome, telefone, cidade, endereço de entrega, a forma de pagamento escolhida, os itens do pedido e a observação que você escrever. Sem isso não há como separar e entregar sua encomenda.

Se você está na nossa lista de avisos de rota: seu nome, telefone e cidade — além do registro de onde esse contato veio (por exemplo: você já comprou com a gente, ou entrou no grupo de clientes no WhatsApp) e quando. Guardamos essa origem justamente pra conseguir provar que não pegamos seu número em lugar nenhum que você não conhece.

Se você conversa com a gente no WhatsApp: as mensagens trocadas com nosso número oficial de atendimento, pra dar continuidade ao atendimento e ao seu pedido.

De qual aviso veio o pedido: quando você entra no cardápio pelo link de um aviso nosso, o link carrega uma marca que diz de qual aviso ele veio. Serve pra sabermos quais avisos foram úteis — não identifica nada sobre você além do próprio pedido.

Por quanto tempo

Os pedidos ficam guardados enquanto durar a relação comercial e pelo prazo que a lei exige para documentos fiscais. Seu contato na lista de avisos fica enquanto você quiser receber — quando você pede pra sair, paramos de enviar na hora e mantemos apenas o registro de que você pediu pra sair, que é o que impede você de ser incluído de novo por engano.

Como parar de receber nossos avisos

Sair dos avisos não cancela seus pedidos nem apaga seu histórico de compras — se quiser isso também, é só pedir.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir a qualquer momento para:

• saber quais dados seus a gente tem;
• corrigir o que estiver errado ou desatualizado;
• apagar seus dados, quando não formos obrigados por lei a mantê-los;
• retirar seu consentimento e parar de receber mensagens.

É só pedir pelos contatos abaixo. A gente responde no menor prazo possível e, se por algum motivo não puder atender, explica o porquê.

Menores de idade

Nosso cardápio e nossos avisos são dirigidos a adultos. A gente não coleta dados de menores de 18 anos de propósito. Se isso acontecer por engano, avise que apagamos.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.

Fale com a gente

WhatsApp: (14) 99601-0309
E-mail: lealalimentosmarilia@hotmail.com